Algemene Voorwaarden – Vijverfolie op maat

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen de ondernemer en consumenten betreffende de verkoop van vijverfolie op maat.

Artikel 1 – Definities

1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten (waaronder vijverfolie op maat) op afstand aan consumenten aanbiedt.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
4. Maatwerkproduct: een product dat volgens specificaties van de consument wordt vervaardigd, waaronder vijverfolie die op maat wordt gesneden of gelast.
5. Dag: kalenderdag.
6. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Onderneming: [Vul hier de handelsnaam in]
Vestigingsadres: [Vul hier het vestigingsadres in]
Bezoekadres: [Vul hier het bezoekadres in indien verschillend]
Telefoon: [Vul hier telefoonnummer in]
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: [Vul hier KvK-nummer in]
BTW-nummer: [Vul hier BTW-nummer in]

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, geldt dat de consument zich kan beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Afbeeldingen en specificaties zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar gelden slechts ter illustratie. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
3. Voor maatwerkproducten geldt dat de consument verantwoordelijk is voor het juist aanleveren van maten en specificaties.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, bevestigt de ondernemer langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling.
3. De ondernemer treft passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige betaalomgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Op grond van artikel 10 van deze voorwaarden geldt dat maatwerkproducten (waaronder vijverfolie die op maat is gesneden of gelast) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
2. Voor standaardproducten (indien aangeboden) geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 7 – Prijs

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en, tenzij anders vermeld, exclusief verzendkosten.
2. Tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de producten niet verhoogd, behoudens wijzigingen door wettelijke bepalingen of btw-tarieven.

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, voorafgaand aan de levering tenzij anders overeengekomen.
2. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en schadevergoeding te vorderen.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
2. Levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres.
3. De overeengekomen leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van een overschrijding van meer dan 30 dagen.
4. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument zodra de bestelling aan hem of een aangewezen derde is geleverd.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Herroepingsrecht is uitgesloten voor:

1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk), waaronder vijverfolie die op maat is gesneden of gelast.
2. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.
3. Producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en uitsluitend indien de consument de plaatsings- en onderhoudsvoorschriften heeft nageleefd.
3. Schade ontstaan door verkeerd meten, verkeerd gebruik, onjuiste verwerking of externe omstandigheden (zoals wortelgroei of bodemdruk) valt niet onder de garantie.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen bedrijfsschade, milieuschade of gederfde winst.
3. De consument is verantwoordelijk voor het correct opmeten en doorgeven van de afmetingen.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer worden ingediend.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging van ontvangst en een indicatie van de termijn van afhandeling.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of via een duurzame gegevensdrager te worden vastgelegd.

Artikel 16 – Garantievoorwaarden vijverfolie

1. Fabrieksgarantie

1. Op EPDM-vijverfolie wordt door de fabrikant een garantie verstrekt van 20 jaar op waterdichtheid bij normaal gebruik.
2. Op PVC-vijverfolie geldt een fabrieksgarantie van 10 jaar op waterdichtheid bij normaal gebruik.
3. Indien een ander type folie of maatwerkproduct wordt geleverd, geldt de garantieperiode die door de fabrikant schriftelijk is bevestigd.

2. Voorwaarden

De garantie geldt uitsluitend indien:

1. de vijverfolie is verwerkt en geïnstalleerd conform de bijgeleverde montagevoorschriften;
2. de ondergrond vrij is van scherpe voorwerpen en correct is voorbereid;
3. de folie niet is blootgesteld aan chemische stoffen, wortelgroei of andere invloeden van buitenaf die niet verenigbaar zijn met normaal gebruik;
4. de consument kan aantonen dat de folie bij de ondernemer is gekocht (door middel van factuur of bestelbevestiging).

3. Uitsluitingen

De garantie geldt niet voor:

1. beschadigingen door verkeerd opmeten, snijden, lassen of verlijmen van de folie;
2. schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of ondeskundige installatie;
3. gevolgschade, zoals waterschade, milieuschade of schade aan vissen of planten;
4. kleurverschillen, verkleuring of natuurlijke veroudering van het materiaal, mits dit geen invloed heeft op de functionaliteit (waterdichtheid).

4. Aanspraak maken op garantie

1. De consument dient een garantieclaim schriftelijk in te dienen bij de ondernemer, voorzien van aankoopbewijs en duidelijke omschrijving van het gebrek.
2. Indien nodig dient de consument foto’s of een monster van het defecte product te overleggen.
3. Indien de claim terecht is, wordt de folie kosteloos vervangen of (naar keuze van de ondernemer) gecrediteerd. Arbeidskosten, transportkosten en bijkomende kosten vallen niet onder de garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Duur en overdraagbaarheid

1. De garantie geldt vanaf de factuurdatum.
2. De garantie is niet overdraagbaar aan derden zonder schriftelijke toestemming van de ondernemer.

Versie: [vul versie en datum in]. Voor vragen omtrent deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via de contactgegevens onder Artikel 2.